Fiz essa pergunta para trazer a atenção de algo que acontece que às vezes passa despercebido.
Recentemente conversando com um produtor de produtos cosméticos ele falou algo que me chamou atenção, a linha de produtos dele que foi lançada, foi retirado do kit o condicionador. Ele me disse que foi tomada essa decisão por que foi verificado perdas em vendas, quando analisado o problema notou-se reclamações quanto a eficiência do produto. Foi percebido que as clientes estavam seguindo o processo invertido usando primeiro o condicionador e depois a máscara. Com os fios do cabelos selados, ao usar a máscara não se obtinha o efeito esperado.
Então, ao lançar o kit de tratamento a empresa optou por produzir shampoo máscara e leave-in com partes dos ativos que teria no condicionador.
Esse fato que me foi relatado me relembrou o quanto é importante deixar nossas clientes bem esclarecidas quanto ao passo a passo de cada produto para que o resultado que prometemos seja confirmado.
Se temos no kit shampoo, condicionador, máscara e leave-in cada um desses produtos tem sua função e importância para um cabelo bonito e saudável.
Relembrando:
- 1º Shampoo - Faz a limpeza retirando produtos vencidos que está sobre o fio, poluição externa... deixa a cutículas abertas para entrar o novo tratamento.
- 2º Máscaras - Repõem nutrientes, proteínas vitaminas e lipídios.
- 3º Condicionador - Condiciona dando maleabilidade sedosidade e fechamento das cutículas selando o fio.
- 4° Leave- in - Controla o volume, fornece proteção contra agentes externos.
Outra dica importante é: se você tem o costume de deixar um restinho de condicionador nos fios, cuidado. “É importante enxaguar bem, porque o acúmulo pode levar à descamação ou à queda de cabelo pelo excesso de oleosidade no couro cabeludo.
Então é de nossa responsabilidade como profissionais orientar nossas clientes como ela vai seguir cuidando bem do cabelo em casa, assim teremos clientes felizes e todos ganhamos.
Até breve.
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