Falando de um mercado tão competitivo, muitos fazem seu diferencial baseado em preços cobrados, em serviços.
Mas como cobrar de forma justa agregando valores ao valor cobrado?
Alguns pontos importantes deveram ser considerados. A definição dos valores cobrados devem levar em consideração alguns aspectos:
- Considerando os custos de hora (sua meta de salário), custo de seu salão aberto para atendimento e material utilizado.
- Tomando como base o público que você atende em seu mercado de trabalho. Quantidade x público atendido, dividido por custo de serviços.
O ideal é que tenha uma administração específica, calculada e acompanhada de forma a se obter um valor justo para o cliente e sustentável para o salão. Anotem algumas dicas para criar uma tabela de preços competitiva:
1º Considere os gastos de seu empreendimento.
É importante que, para definir os preços dos serviços prestados, o empreendedor considere os gastos fixos e variáveis do salão. Entre as contas fixas considere a locação do espaço, água, energia elétrica, telefone, internet, salários dos funcionários e impostos a serem pagos.
Os gastos variáveis correspondem às comissões, os suprimentos e materiais necessários, bem como os investimentos em marketing e divulgação. Custos com cursos de atualização , especializações. E os investimentos físicos do salão.
Existem atualmente sistemas de gestão online e softwares específicos para empreendimentos de beleza que permitem o registro e o controle destes gastos, contribuindo para que o empreendedor tenha uma visão geral dos custos relacionados ao salão.
2º Defina uma margem de lucro.
Essa definição da margem de lucro deve ser de acordo com o sistema tributário da empresa.
A maioria dos pequenos empreendimentos se encaixam na categoria simples.
Embora você deva focar em seu cliente, em como satisfazer o interesse pessoal dele, é interessante considerar os preços cobrados pela concorrência, já que valores muito mais altos ou muito mais baixos que os seus podem exigir que você repense sua margem de lucro.
3º Ofereça algo que agregue valor.
O valor agregado está relacionado ao seu diferencial competitivo, ou seja, aos recursos e vantagens oferecidas pelo seu empreendimento que o diferenciam da concorrência e fazem com que o cliente opte pelos seus serviços, pois só encontrará isso com você.
Para que ele perceba que é com bons motivos que compensa seu preço estar acima da concorrência, ofereça uma boa experiência, faça o sentir bem enquanto está com você, entregue o resultado que prometeu, vá além e o surpreenda com um resultado melhor que ele esperava.
Exemplo: Prometeu um trabalho de mechas, vai matizar com uma máscara de marca top do mercado, vai ficar lindo a hora que ela ver o resultado final e sentir a sedosidade o brilho a cor dos sonhos. Mas faça com que essa boa experiência dure mais tempo. Faça uma tonalização que dará mais fixação, que dure mais tempo, que a cliente veja que mesmo no dia a dia terá a cor das mechas bonitas. Se programe para fidelização de seu cliente, seja excepcional.
Agregar valor aos seus serviços significa reduzir o impacto do preço cobrado, fazendo com que o cliente sinta que este se justifica. Procure assim, investir em pequenos mimos e recompensas para clientes fiéis.
Ao fazer o preço final de todos os pontos considerados, é essencial que o empreendedor tenha na ponta do lápis os custos de manutenção do seu negócio, de forma a definir preços sustentáveis e que permitam uma margem de lucro. Pode ser utilizada uma ferramenta que o ajude nisso como Software de gestão para salões de beleza.
Este cálculo deve ser associado à análise da concorrência e do valor agregado dos serviços oferecidos, portanto, não somente os valores de entrada e saída do controle financeiro, mas a definição de valores justo para o cliente e competitivos com relação ao mercado.
Informações adicionais :
Alguns colegas profissionais tem perguntado você cobra ou não para fazer teste de mechas ?
Em lugar de responder sim ou não quero deixar uma dica que pode ser de proveito para você .
Tem muitos campos que podemos mostrar nosso diferencial em oferecer a cliente um atendimento que a faça sentir especial que o momento que passou com você valeu muito a pena ,e claro cliente sempre gosta de sentir que está ganhando algo , então pelo teste mechas prefiro não cobrar ,pelo menos não no momento que ela está fazendo o teste de mechas .
Lembra que seu salão tem custos diários para ficar aberto mesmo que você não esteja atendendo clientes em algum horário ?
Você pode incluir o valor do teste de mechas nesse custo diário assim em algum momento mesmo se essa cliente não fazer com você as mechas , quando ela voltar para fazer qualquer procedimento no cabelo ela vai pagar por ele , lembrando que o custo diário é dividido por todos que são atendidos em seu salão ,e passam momento agradáveis com você .
Acredite quando alguém vir fazer teste de mechas e ver que foi muito bem atendido e não pagou a mais por isso ,ela volta para outros serviços .
E você, como define a tabela de preços do seu empreendimento de beleza? Compartilhe suas experiências conosco nos comentários!
Será de grande ajuda compartilhar sua experiência com todos, todos nós somos aprendizes e professores.
Ate breve!!