Hoje, eu vou falar de um problema que afeta a muitos cabeleireiros, que é a falta de clientes.
É normal ficarmos um dia completo sem ter um cliente. Então como podemos conquistar mais clientes? Vamos ver alguns pontos.
1 - Devemos estar no salão!
Por exemplo, quando não temos marcação temos a tendência de não nos preocupar em estar a tempo no salão, então se queremos conquistar mais clientes devemos cumprir o nosso horário.
2 - Planejar o dia
Isso envolve saber quantos clientes vai atender, quantos serviços pode fazer, e se tivermos alguma vaga pensar se podemos chamar a cliente que vai fazer o teste de mecha. Devemos ter o cuidado de não pôr alguma cliente no meio da outra e pensar que pode ganhar tempo, mas ao contrário, atrasamos tudo.
3 - Ter horário para entrar e ter comprometimento
Isto envolve ter compromisso com a cliente, respeitar o horário, deste modo no salão onde trabalhamos as pessoas vão ver que somos responsáveis e podem até mesmo nos indicar alguns clientes.
4 - Não desperdiçar tempo
Quando não temos cliente podemos aproveitar o tempo para estudar, por exemplo se tivermos um curso online ver as aulas. Não jogar conversa fora, nem estar atento a conversas negativas. Se tiver algum profissional ocupado podemos auxiliar, aprender com ele e até mesmo perguntar como ele tem conseguido bastante trabalho.
5 - Não devemos nos comportar como se estivéssemos em casa
Devemos respeitar o cliente, não xingar, por mais que estejamos mal dispostos, devemos mostrar interesse pessoal pelo cliente. Se o nosso cliente estiver a falar mal de um profissional mudarmos a conversa.
6 - Identificar os serviços mais lucrativos
Suponhamos que pensemos que o corte de cabelo é mais lucrativo devemos pensar: e se a cliente só vem 1 vez por ano?
E se pensarmos que ė o penteado, devemos ver em que época saí mais. Mas a coloração ou as mechas as clientes voltam com mais frequência ao salão porque o aparecimento dos cabelos brancos, as madeixas desbotam, então os clientes retornam mais rápido ao salão e esse retorno faz com que nós investimos mais.
Nos vestirmos melhor para ter uma boa aparência diante do cliente também é algo bom.
7 - Escolher a melhor cliente
Quando fizermos aquele cabelo lindo podemos dizer a nossa cliente que o cabelo dela, naquele dia foi o escolhido para postarmos nas redes sociais.
Enfim, temos muito a dizer sobre como conquistar mais clientes.
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